—— 安丰木业事业部外贸经理的成长之路
 文：外贸部石双莲

All things are difficult before they are easy。

万事开头难；凡事皆先难后易；凡事必先难后易。

——记我的安丰居外贸第一单

我走进安丰居这个大家庭的，是带着对这份工作的个人五年目标进来的，负责面试的万晓龙万总告诉我安丰居公司正努力开拓木线条的海外市场，并会给予大力支持，公司决策层的重视和支持这正给我的五年目标提供了一个非常好的发展平台，于是暗自下定决心：既来之，则全力以赴之。

千里之行始足下。需要的是撸起袖子行动起来。需要的是从零开始从无到有把准备工作做起来。当时需要迫切完成的准备工作是：

1、学习产品基础知识：木线条的种类和功能，原材料种类和性能，从头到尾的每个工艺流程，木线条表面处理方式，产品生产过程中可能出现的质量问题，生产周期，等等等等。多看多问多用心，厂里的每个人都是我的师傅，问流水线上的工人，问技术工程师，问同行，问业务员和销售经理，仔细聆听销售与客户沟通时的每个细节，只有做到对自己的产品了解，才能更高效地把自己的产品推销给客户。

2、积累搜罗行业专有语言。没有前辈，产品英文知识只能靠自己和搜索参考网上的各种资料找到木线条行业的精准专业词汇，查阅国内外同行和相关行业的英文网站，搜罗词汇做好笔记，为建立本公司的英文网站做准备。

3、开通阿里巴巴国际站，拍照上传产品。这是一件看似简单却枯燥繁杂但又需要特别认真对待的事情，英文网站和产品是海外客户认识和了解我们的门户，需要精准，专业和具有吸引力。经过和另外两位同事的通力合作，最终敲定了符合客户需要又具有安丰居特色的网站风格和模式，并上传了数百款产品。

一切准备就绪，接下来就是一往无前投入到开发客户的战斗中去。对于外贸人来说，找对客户是至关重要的，对于从事木线条等建材批发的海外采购商，绝对是我们对口的金牌客户，只要碰到了就坚决不能放过，哪怕只有1%的希望，也要付出100%的努力。

一个外单客户就是这样的一个金牌客户，于是在接下来的日子里，用谦和与耐心的态度，一路披荆斩棘解决客户的疑问，消除客户对我们的顾虑，认真听取客户关于订单的细节需求，站在客户的角度协助客户选择合适的材料和工艺，并适时给予客户中肯的建议，给客户打小样，最终我们的专业打动了客户，所有的努力换来了回报，客户头一次就下了一个8万支的订单，这对于我来说，无异于晨曦中的第一缕阳光，给了我继续往前的动力和希望。

外贸不同于内销，客户不可能那么方便的来你工厂实地考察，单凭邮件往来的沟通要取得客户的信任，并非易事，从2015年4月29日第一次在网上发现该客户发的求购踢脚线产品的RFQ后主动给该客户发邮件，到7月25日客户正式签订合同，历时3个月，往来邮件62封。期间谈论订单细节，推荐我们的优势 PUR热胶包覆，到供膜方式，膜的厚度选择，价格敲定等，我跟客户强调我方需要的是和客户合作的机会，因为有了第一单客户才能看到我们的质量和服务，才能真正认可我们的产品。事实胜于雄辩，客户收到货物时反馈特别满意，于是就有了后来的第二单，第三单，第四单……，现在客户定做了不同木纹的PVC膜存放在我们仓库，以便接下来的长期合作。

木线条作为地板的辅料，在地板铺装时使用量小于地板，这意味着我们面对的客户群也相对较少，但是少不代表没有，我相信我们照样能闯出木线条出口的一片蓝天， 我和我们的团队所需要的只是像傅园慧那样，在万里长征的每一步上都使出自己的“洪荒之力”，因为我坚信——朝着心中目标前进的人,整个世界都会为他让路！■

编后语：安丰居是一个企业，也是一个充满人性温度的品牌，安丰居十四年来见证着一个又一个安丰居人从青涩到成熟，从稚嫩到稳重的成长之路。他们每个人在安丰居所得到的成长就是安丰居十四年来风雨兼程不断前行的缩影。像石双莲这样的安丰居人的成长和价值的最大实现也是安丰居这个企业的价值之一。为了发掘更多的安丰居人在安丰居的成长历程，安丰居企划部特别在周三《专栏》的基础上进行了灵活的变动，开辟《见证》栏目来不定期的记录安丰居人的风采。我们希望用文字的力量来续写安丰居人的传奇和记录安丰居大气磅礴的发展史诗。

 二O一六年十二月二十一日

诗歌欣赏
《七律·长征》
毛泽东
红军不怕远征难，万水千山只等闲。
五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。
金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。
更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。